Informativa sulle spedizioni
**Informativa sulle Spedizioni**
**Merceria Arcolaio S.R.L.S.**
La presente informativa descrive le modalità di spedizione dei prodotti acquistati tramite il sito e-commerce di Merceria Arcolaio S.R.L.S. (di seguito "Società").
**1. Metodi di Spedizione**
La Società offre diverse opzioni di spedizione per i propri clienti, tra cui:
- Spedizione standard
- Spedizione espressa
- Ritiro in negozio (dove disponibile)
Le opzioni disponibili, i relativi costi e i tempi di consegna verranno specificati al momento dell'acquisto.
**2. Tempi di Elaborazione dell'Ordine**
Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Generalmente, gli ordini vengono elaborati entro 1-5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
**3. Tempi di Consegna**
I tempi di consegna variano in base al metodo di spedizione scelto e alla destinazione dell'ordine. Di seguito un'indicazione generale dei tempi di consegna:
- Spedizione standard: 3-7 giorni lavorativi
- Spedizione espressa: 1-3 giorni lavorativi
Si prega di notare che i tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base a fattori esterni come condizioni meteorologiche avverse, festività locali, e altri imprevisti.
**4. Spese di Spedizione**
Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso, al volume dei prodotti acquistati e alla destinazione di spedizione. L'importo totale delle spese di spedizione sarà chiaramente indicato nel carrello prima di completare l'acquisto.
**5. Tracciabilità della Spedizione**
Una volta che l'ordine è stato spedito, l'utente riceverà una email di conferma contenente il numero di tracciamento e il link per monitorare la spedizione. Questo servizio consente di verificare lo stato della consegna in tempo reale.
**6. Problemi con la Spedizione**
In caso di problemi con la spedizione, come ritardi o mancata consegna, l'utente è invitato a contattare il servizio clienti della Società tramite email a [indirizzo email] o telefono a [numero di telefono]. La Società farà tutto il possibile per risolvere il problema nel minor tempo possibile.
**7. Diritto di Recesso e Restituzione**
L'utente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti. I prodotti devono essere restituiti integri, nella loro confezione originale e accompagnati dalla ricevuta d'acquisto. Le spese di restituzione sono a carico dell'utente. Per ulteriori dettagli, si prega di consultare la nostra politica di resi e rimborsi.
I resi non verranno effettuati su merce a metraggio; una volta effettuato il taglio non sarà possibile restituire la merce.
**8. Destinazioni di Spedizione**
Attualmente, la Società effettua spedizioni verso le seguenti destinazioni:
- [attualmente vendiamo sul territorio italiano/europeo]
Si prega di notare che alcune restrizioni possono applicarsi in base alla destinazione. Eventuali eccezioni saranno chiaramente indicate durante il processo di acquisto.
**9. Contatti**
Per ulteriori informazioni sulle spedizioni, l'utente può contattare la Società tramite email a [info@mercerialarcolaio.it] o telefono a [+39.351.642.6370].
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**Merceria Arcolaio S.R.L.S.**
Via Garibaldi 20-22 -
00062-Bracciano (RM)
Email: [info@mercerialarcolaio.it]
Telefono: [+39.351.642.6370]